CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Activités et Billetterie Électronique

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de billets électroniques pour des activités organisées exclusivement au Bénin, via notre plateforme en ligne avec paiement sécurisé par l’agrégateur KkiaPay.

Article 2 – Tarifs et formules

Les billets sont proposés en deux formules :

  • Billet Solo : pour une (1) personne
  • Billet Couple : pour deux (2) personnes

Les prix affichés sont en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. Ils sont fermes et définitifs au moment de la validation de la commande.

Article 3 – Processus de commande et paiement

Étapes :

  1. L’acheteur sélectionne sa formule (Solo ou Couple)
  2. Il clique sur le bouton « J’achète »
  3. Il est automatiquement redirigé vers la page sécurisée de KkiaPay
  4. Il finalise le paiement selon les moyens proposés par KkiaPay (Mobile Money, carte bancaire, etc.)
  5. Une fois le paiement confirmé, il reçoit par email sa facture électronique

Important : La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement par KkiaPay.

Article 4 – Confirmation et billet électronique

Après paiement réussi, l’acheteur reçoit immédiatement par email :

  • Sa facture de paiement

L’acheteur doit obligatoirement présenter ce billet (version imprimée ou sur smartphone) le jour de l’activité. Sans billet valide, l’accès sera refusé.

Article 5 – Annulation et remboursement

  • Annulation par l’acheteur : Aucun remboursement n’est accordé sauf cas de force majeure dûment justifié, examiné au cas par cas.

  • Annulation par l’organisateur : En cas d’annulation de l’activité, l’acheteur sera remboursé intégralement dans un délai de 14 jours ouvrés.

Article 6 – Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables :

  • Des erreurs de saisie d’email par l’acheteur
  • Des problèmes techniques liés à KkiaPay lors du paiement
  • De la perte ou du vol du billet électronique après envoi

L’acheteur est responsable de la vérification de ses informations et de la conservation de son billet.

Article 7 – Données personnelles

Les données collectées (nom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter la commande
  • Envoyer le billet électronique
  • Communiquer sur l’activité

Elles ne sont pas transmises à des tiers, sauf KkiaPay pour le traitement du paiement.

Article 8 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit béninois. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Bénin.

En cliquant sur « J’achète », l’acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

Date de dernière mise à jour : 27/01/2026